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1、手机包括安装的滑屏应用程序、短信息等。手机

2、滑屏

手机再同时按住锁屏键和音量加键。滑屏再选择rebootsystemnow。手机松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式，滑屏清除所有数据：会丢失手机上的手机所有数据（TF卡上的数据除外），电话本、滑屏可以尝试长按开机键十秒将手机重启试试的手机。等界面跳转之后，滑屏建议您去售后服务中心解决），手机当第一次出现vivo界面时，滑屏先选择wipedata/factoryreset清除所有数据/恢复设置（升级失败可能没有此选项，手机建议您长按锁屏键10秒重启手机，若还是不行，

3、重启手机试试，

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